Privacy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.smlimoservice.com. Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
SM Limoservice di Simone Mattei
Sede legale: Via della Riserva Grande 237, 00166 Roma (RM)
P.IVA / C.F.: IT16873231001
Autorizzazione NCC n. 575 — Roma Capitale
Email: info@smlimoservice.com
Telefono: +39 351 601 6995
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all'art. 37 GDPR.
2. Dati raccolti
A. Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, orario della richiesta, pagine visitate). Questi dati sono utilizzati per ricavare informazioni statistiche sull'uso del sito e per verificarne il corretto funzionamento.
B. Dati forniti volontariamente
La compilazione del modulo di richiesta preventivo, l'invio di email o il contatto via WhatsApp comportano l'acquisizione dei dati inseriti: nome, numero di telefono, indirizzo di partenza e destinazione, data e ora del servizio, numero di passeggeri e bagagli, codice del volo o nome della nave, oltre a eventuali note aggiuntive.
Il modulo non richiede l'indirizzo email: la richiesta viene inoltrata tramite WhatsApp e la risposta avviene sullo stesso canale o per telefono.
I dati sono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta e per erogare il servizio. Non sono utilizzati per invii commerciali automatici né ceduti a terzi per finalità di marketing.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Riscontro a richieste di preventivo e informazioni | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Esecuzione del servizio di noleggio con conducente | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) | Durata del rapporto e successivi 24 mesi |
| Fatturazione e adempimenti contabili e fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | 14 mesi |
| Misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Ads) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Fino a 13 mesi |
| Sicurezza del sito e verifica del corretto funzionamento | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | 12 mesi |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per elaborare il preventivo: in loro assenza non è possibile dare seguito alla richiesta.
4. Cookie e strumenti di tracciamento
Gli strumenti di analisi e marketing sono facoltativi e non vengono caricati prima della tua scelta. Puoi accettare tutto, usare solo gli strumenti necessari oppure scegliere separatamente analisi e marketing. Il rifiuto non impedisce di consultare il sito o richiedere un preventivo.
A. Cookie tecnici e di preferenza — sempre attivi
sm_cookie_consent — Memorizza categorie autorizzate, data e versione dell’informativa nel browser per sei mesi. Alla scadenza o dopo modifiche sostanziali viene richiesta una nuova scelta. Il local storage è distinto dai cookie: cancellare solo i cookie potrebbe non cancellare questa preferenza.
B. Cookie analitici — previo consenso
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — Statistiche sulle visite e sulle interazioni. Cookie
_gae_ga_*: scadenza impostata dal sito a 365 giorni, senza rinnovo automatico a ogni visita. Questa durata è distinta dalla conservazione dei dati nel servizio Analytics. - Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) analizza clic, scorrimenti e registrazioni delle sessioni per migliorare l’usabilità, solo con consenso alla categoria Analisi. I moduli di preventivo sono contrassegnati per il mascheramento dei contenuti. Può trattare dati tecnici del dispositivo e della navigazione e usare identificativi pseudonimi, inclusi
_clcke_clsk. Non concediamo a Clarity il consenso alla memorizzazione pubblicitaria. Tipi di cookie e trattamento sono descritti nella documentazione Microsoft collegata; la conservazione delle registrazioni dipende dalle impostazioni del servizio.
C. Cookie di marketing — previo consenso
Google Ads (Google Ireland Ltd.) misura le campagne e le conversioni, solo con consenso alla categoria Marketing. Può usare cookie _gcl_* e servizi dei domini Google, doubleclick.net e googleadservices.com. La durata dipende dal cookie e dalle impostazioni del fornitore; consulta l’elenco Google collegato.
D. Servizi di terze parti presenti sul sito
- Google Maps e Places API (pagina Contatti) — utilizzati per suggerire gli indirizzi durante la compilazione del modulo. Il servizio viene caricato solo al primo utilizzo del campo indirizzo e comporta la comunicazione dell'indirizzo IP a Google.
- Google Fonts — i caratteri tipografici sono richiesti ai server Google, che ricevono l'indirizzo IP del visitatore.
- Piattaforma editoriale del blog (app.trysoro.com) — carica gli articoli mostrati in home page.
La mappa incorporata della sede può contattare Google quando viene visualizzata. I servizi di font, mappe e contenuti del blog sono distinti dagli strumenti facoltativi di analisi e pubblicità. Quando scegli di inviare la richiesta in WhatsApp, il messaggio e i dati inseriti sono trattati anche da WhatsApp secondo la sua informativa.
Puoi modificare o revocare il consenso da “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. La revoca aggiorna i segnali di consenso, cancella i cookie facoltativi accessibili sul nostro dominio per le categorie rifiutate e ricarica la pagina per interrompere gli strumenti già caricati. Può quindi cancellare dati non inviati nei moduli. I cookie di altri domini si gestiscono dalle impostazioni del browser. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.
Documentazione e informative dei fornitori
5. Destinatari dei dati
I dati non sono diffusi al pubblico. Possono essere comunicati a:
- Personale e collaboratori autorizzati al trattamento;
- Autisti incaricati dell'esecuzione del servizio, nominati Responsabili o autorizzati al trattamento e vincolati a obbligo di riservatezza;
- Fornitori di servizi tecnici e professionali (hosting, consulenza contabile, piattaforme di misurazione), nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- Autorità competenti, ove richiesto da obblighi di legge (es. controlli ZTL, autorità aeroportuali e portuali).
6. Trasferimento dei dati extra UE
I servizi utilizzati possono comportare trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, anche verso gli Stati Uniti. I fornitori coinvolti includono Google, Microsoft e, quando usi WhatsApp, WhatsApp/Meta. Le garanzie applicabili, quali decisioni di adeguatezza per i soggetti certificati o clausole contrattuali standard, sono descritte nelle informative e nelle condizioni dei rispettivi fornitori. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a info@smlimoservice.com.
7. Processi decisionali automatizzati
La stima di prezzo mostrata dal modulo di richiesta è calcolata dal browser dell'utente sulla base dei parametri inseriti (tratta, veicolo, orario). Si tratta di un calcolo puramente indicativo, non produce effetti giuridici e non costituisce un processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR: la tariffa definitiva è sempre confermata da un operatore.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, in qualsiasi momento è possibile esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati e alle informazioni sul trattamento;
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione dei dati, nei casi previsti;
- Limitazione del trattamento;
- Portabilità, con ricezione dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
- Opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento vi si fondi, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.
Le richieste vanno inviate a info@smlimoservice.com. Il riscontro è fornito entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi in casi di particolare complessità.
9. Reclamo all'autorità di controllo
Qualora si ritenga che il trattamento violi la normativa vigente, è possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR, oppure adire l'autorità giudiziaria competente.
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o per modifiche ai servizi utilizzati. La data in testa alla pagina indica l'ultima revisione; si invita a consultarla periodicamente.